Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bet16 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bet16 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập và tự xóa khi đóng trình duyệt; cookie phân tích có thể tắt trong phần Cài đặt tài khoản. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa theo lịch định kỳ. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Quản lý cookie

Cookie phiên tự xóa sau khi đăng xuất. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi thông tin cá nhân — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cần sửa. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.